ایک کولنگ ٹاور ہینن کی طرف جاتا ہے، اور فروخت کی ایک منطق جو آگے نہیں بڑھتی

ایک کولنگ ٹاور ہینن کی طرف بڑھتا ہے، اور فروخت کی ایک منطق جو آگے نہیں بڑھتی

نخلستان Bingfeng کے لوڈنگ کے علاقے میں، ایک بڑا ہائبرڈ بہاؤبند-سرکٹ کولنگ ٹاورلہرایا جا رہا ہے. ٹریلر پلیٹ میں لکھا ہے "یو اے" - منزل: ہینن۔

 

یہ حکم جلدی نہیں آیا۔ گاہک نے چار مختلف مینوفیکچررز کا موازنہ کیا، مارچ کے شروع میں ان کی پہلی انکوائری سے لے کر آخر کار وسط-اپریل میں آرڈر دینے تک۔ ایک ماہ سے زیادہ عرصے کے دوران، ہم نے صرف ایک کام کیا: چشمی، ڈیزائن، مواد، اور فروخت کے بعد کی سروس کو واضح طور پر پیش کیا۔ مزید کچھ نہیں۔

 

گاہک کے عمل کے تقاضے مخصوص تھے -ٹھنڈا پانی کا بہاؤ, inlet-آؤٹ لیٹ درجہ حرارت کا فرق، تنصیب کی جگہ کے طول و عرض، مقامی آب و ہوا کے حالات۔ ہم نے ان کے لیے انتخابی حساب کے پورے عمل کو کھول کر دیکھا: یہ ٹاور کی قسم کیوں، 304 سٹینلیس سٹیل کوائل کیوں، اسپرے پانی کا حجم اس قدر پر کیوں مقرر کیا گیا۔ ہر ڈیزائن کا فیصلہ کسٹمر کے اپنے آپریٹنگ ڈیٹا پر مبنی تھا، سیلز مینیجر کے "بہترین اندازہ" پر نہیں۔

 

جب گاہک نے دوسرے مینوفیکچررز سے پوچھا، تو انہیں قیمت کی قیمتیں مل گئیں۔ جب انہوں نے ہم سے پوچھا تو انہیں ڈیزائن کی تجاویز اور انتخاب کے جواز ملے۔ گاہک نے کہا کہ ہم سیلز والوں سے زیادہ انجینئرز کی طرح محسوس کرتے ہیں۔

 

مواد کا انتخاب بھی قابل ذکر تھا۔ گاہک کے صنعتی پارک میں ہوا میں corrosive اجزاء کی مقدار موجود ہے۔ ہم نے کوائل کے مواد کو معیاری 304 سٹینلیس سٹیل سے 316L سٹینلیس سٹیل میں اپ گریڈ کرنے کی سفارش کی، اور اقتباس پر دونوں آپشنز کے لیے قیمت کے فرق اور متوقع سروس لائف کو آئٹمائز کیا، اور گاہک کو فیصلہ کرنے دیں۔ انہوں نے بالآخر 316L - کا انتخاب اس لیے نہیں کیا کہ ہم نے اسے اچھی طرح سے "پش" کیا، بلکہ اس لیے کہ ڈیٹا کا موازنہ کافی واضح تھا کہ انھوں نے خود ریاضی کی اور صحیح کال کی۔

 

ہم نے فروخت کے بعد-سروس کے ساتھ بھی یہی طریقہ اختیار کیا۔ ہم نے صرف "24 گھنٹے جواب" نہیں کہا۔ اس کے بجائے، ہم نے انہیں بتایا: ہماری سروس ٹیم کہاں مقیم ہے، ان کی فیکٹری تک پہنچنے میں کتنا وقت لگتا ہے، کون سا گودام عام اسپیئر پارٹس کا ذخیرہ رکھتا ہے، اور ہم ہنگامی صورت حال میں کتنی تیزی سے بھیج سکتے ہیں۔ کوئی ہائپ نہیں، صرف معلومات۔

 

تو ایک ماہ سے زیادہ بات چیت کے بعد، گاہک نے کہا: "آئیے آپ کے ساتھ چلتے ہیں۔"

تمام کولنگ ٹاورز کو "Oasis Bingfeng" نہیں کہا جاتا۔ کیونکہ ہر مینوفیکچرر گاہک کو دیکھنے کے لیے اپنی پوری تجویز پیش کرنے کے لیے تیار نہیں ہوتا، اور انھیں اپنا فیصلہ خود کرنے دیتا ہے۔ 24 سالوں سے، Oasis Bingfeng نے ایک اصول پر عمل کیا ہے: چشمیوں کی اچھی طرح وضاحت کریں، اور گاہک کو انتخاب واپس دیں۔ صارفین کو جس چیز کی ضرورت ہے اسے قائل کرنے کی نہیں ہے - یہ پوری طرح سے آگاہ ہونا ہے۔

 

ہائبرڈ بہاؤبند-سرکٹ کولنگ ٹاورہینن کے لیے پابند اب مکمل طور پر بھری ہوئی ہے۔ ٹریلر فیکٹری کے گیٹ سے آہستہ آہستہ نکلتا ہے، ہینن کی طرف جاتا ہے۔